Cookie Consent by FreePrivacyPolicy.com Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya adjudica la nueva megafonía de Plaza de España

Operadores:  Noticia de actualidad


Con la nueva instalación se persigue mejorar la deficiente acústica derivada de las características arquitectónicas de la estación

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) ha adjudicado la instalación de un nuevo sistema de megafonía en la estación de Plaza de España por un importe de 292.000 euros.


Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya adjudica la nueva megafonía de Plaza de España
 
 
 

(16/06/2017) El nuevo sistema de megafonía para la estación Plaza de España, de la línea Llobregat-Anoia, presenta una solución innovadora en comparación con los que están activos en el resto de estaciones de FGC, que permite paliar los efectos negativos que las particulares características arquitectónicas de la estación tienen sobre la propagación de la onda acústica, dificultando la percepción del mensaje por parte de los usuarios.

El plazo previsto para que el nuevo sistema esté en marcha es de dos meses y requerirá una inversión de 292.000 euros que servirán para mejorar considerablemente la calidad del servicio a los más de 18.000 viajeros que pasan diariamente por la estación de Plaza de España.

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya cuenta con un comité específico que fue creado con el objetivo de monitorizar e introducir mejoras de manera permanente en la información recibida por el cliente en caso de incidencia. Este comité trabaja analizando cada una de las incidencias y la respuesta dada, así como los indicadores de calidad y satisfacción percibida por el cliente en el momento que se produce cualquier afectación al servicio, por pequeña que sea.